Neulich im Straßencafe. Ich wollte nur ein simples Glas Wasser trinken und war bereit, die auf der Karte ausgewiesene Summe von 2,50 plus 50 Cent Trinkgeld zu zahlen. Die Serviererin wollte aber gleich 3,50 Euro kassieren. Ich zahlte, staunte und dachte: da hat sie wohl ein sehr großzügiges Trinkgeld mit eingerechnet..

Aber wie sieht es generell mit Trinkgeld aus in unserem schönen Deutschland?

Schlechter Service? Großteil der Deutschen gibt kein Trinkgeld

Magazin Reader's Digest veröffentlicht Ergebnisse einer repräsentativen Umfrage und stufte die Berliner als besonders großzügig ein. Zwei Drittel der Deutschen (66 Prozent), die sonst Trinkgeld geben, verzichten völlig auf dieses Extra, wenn sie in einem Restaurant, Hotel und ähnlichen Betrieb mit einer Dienstleistung unzufrieden sind. Sobald die Leistung des Zimmermädchens, des Kellners oder des Kofferträgers stimmt, honorieren dies 90 Prozent der Deutschen mit einem extra Obolus. 45 Prozent von ihnen legen dabei bis zu fünf Prozent des Rechnungsbetrages drauf, 38 Prozent bis zu zehn Prozent, sechs Prozent erhöhen die zu zahlende Summe um mehr als zehn Prozent. In der Hauptstadt erhält das Personal in Restaurant und Hotels sogar von 20 Prozent der zufriedenen Gäste mehr als 10 Prozent Trinkgeld.

   Auffällig auch diese Ergebnisse: Spendabel sind vor allem solche Menschen, die über ein vergleichsweise hohes Einkommen verfügen, männlich und älter als 60 sind sowie aus den alten Bundesländern
stammen.

   Wer sich schlecht bedient fühlt, lässt das die Bedienung allerdings spüren. Nur vier Prozent der Befragten geben gleich viel Trinkgeld - auch wenn sie mit der Dienstleistung unzufrieden waren. Hingegen lassen 41 Prozent die Geldbörse kommentarlos geschlossen, ohne dem Mitarbeiter die Gründe dafür zu nennen, weitere 25 Prozent machen ihrem Unmut hingegen Luft und erklären dem Betroffenen, warum der Service diesmal nicht honorierungswürdig war. Dies geschieht vor allem in den Bundesländern Sachsen und Thüringen, wo 36 Prozent dem lahmen Kellner oder der unfreundlichen Bedienung die Meinung sagen. Wie halten Sie es mit dem Trinkgeld.

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